El tiempo de resolución de las transacciones en mediación depende de la cooperatividad de las partes involucradas, usualmente son resueltas en un tiempo promedio de 24 horas hábiles, para esto es importante que ambas partes respondan a los mensajes enviados a través del chat de la operación a la brevedad posible.

Por favor, ten en cuenta que crear tickets solo genera retraso en nuestros procesos y atención, lo cual afectará significativamente el tiempo de resolución del problema que estés presentado.

Muchas gracias por tu paciencia y comprensión.

Equipo de mediaciones Airtm.