Como posso ajudar a reduzir as fraudes na Airtm?

No Airtm, a segurança dos seus fundos e informações é a nossa principal prioridade. Cumprimos rigorosamente as leis de KYC (Conheça Seu Cliente) e AML (Antilavagem de Dinheiro), e mantemos registros detalhados de todas as transações para garantir um ambiente confiável.

Para ajudá-lo a ficar um passo à frente dos golpistas, compartilhamos estas dicas essenciais.

Estratégias para evitar golpes no Airtm

• Identifique impostores: Golpistas frequentemente se passam por um familiar, instituição de caridade ou até mesmo um representante do Airtm. Nunca envie dinheiro nem compartilhe informações pessoais em resposta a uma solicitação inesperada — seja por mensagem de texto, ligação, e-mail ou redes sociais. Sempre verifique a identidade do remetente por um canal oficial do Airtm.
• Pesquise online: Antes de confiar em uma nova oferta ou entidade relacionada ao Airtm, pesquise. Busque o nome da suposta empresa adicionando termos como "avaliação", "reclamação" ou "golpe". Uma busca rápida pode revelar advertências importantes.
• Não pague antecipado: Se alguém pedir que você pague antecipadamente para desbloquear um prêmio ou acessar um benefício no Airtm, desconfie imediatamente. Os golpistas costumam receber esse pagamento e desaparecer.
• Converse com alguém de confiança: Golpistas querem que você aja rápido. Antes de entregar dinheiro ou informações pessoais, converse com alguém de confiança, desacelere e verifique os detalhes com cuidado.
• Não responda e-mails suspeitos: Se um e-mail que parece ser do Airtm tiver erros gramaticais, pedir informações sensíveis ou solicitar cliques em links estranhos — não interaja. Marque como spam. O Airtm nunca solicitará informações sensíveis por e-mail.
• Desconfie de testes gratuitos: Pesquise bem antes de aceitar qualquer "teste gratuito" — podem esconder cobranças recorrentes. Sempre leia a política de cancelamento e revise seus extratos para identificar cobranças não reconhecidas.

Seu papel na segurança da comunidade Airtm

A segurança no Airtm é um esforço coletivo. Se você testemunhar atividades suspeitas na plataforma, abra um ticket em nosso centro de ajuda imediatamente ou escreva para support@airtm.com. Sua cooperação é fundamental para manter o Airtm seguro para todos.