Perguntas frequentes — Conta Virtual EUA da Airtm

Posso receber fundos de contas bancárias fora dos EUA?

Não. A Conta Virtual EUA aceita transferências ACH, Wire e FedNow, mas apenas de contas bancárias dentro dos Estados Unidos.

O que é FedNow e como posso recebê-lo?

FedNow é uma rede de pagamentos em tempo real dos EUA que permite receber fundos instantaneamente, 24 horas por dia. Você pode receber pelo FedNow usando os mesmos dados da sua Conta Virtual USA — sem precisar fazer nada adicional. A escolha de usar FedNow é do remetente; você pode pedir que ele use, se o banco dele suportar. Nem todos os bancos nos EUA oferecem FedNow ainda, mas a adoção está crescendo rapidamente. As tarifas são as mesmas que as do ACH.

A Conta Virtual EUA tem código SWIFT?

Não. A Conta Virtual EUA não suporta pagamentos SWIFT no momento.

O que acontece se o remetente inserir meus dados bancários errados?

Se os dados estiverem incorretos — como o número da conta ou o número de roteamento ABA — a transferência será rejeitada e devolvida ao remetente. Por isso, sempre verifique os dados antes de compartilhá-los.

Não recebi minha transferência dentro do prazo estimado. O que faço?

1. Confirme com o remetente que os dados bancários usados estavam corretos.
2. Verifique se o prazo estimado já passou (ACH: 1–5 dias úteis; Wire: 1 dia útil).
3. Se tudo estiver correto e os fundos ainda não aparecerem, entre em contato pelo support@airtm.com com os detalhes da transferência.

Existe um valor máximo que posso receber na minha Conta Virtual EUA?

Depende do tipo de transferência e de quem está enviando:

• ACH da sua própria conta bancária nos EUA: até $100.000 USD por transferência
• ACH de terceiros: até $2.000 USD por transferência
• Wire: até $100.000 USD por transferência (mínimo $1.501 USD)

Meu depósito aparece como "Em análise". O que significa e quanto tempo vai levar?

Alguns depósitos ACH ou Wire passam por uma revisão de conformidade antes de serem creditados no seu saldo. Isso é normal e não indica um problema com a sua transferência.

Os prazos estimados de análise são:

• ACH: até 5 dias úteis adicionais a partir da data de envio
• Wire: até 2 dias úteis adicionais a partir da data de envio

Se o seu depósito estiver em análise por mais tempo do que o indicado, entre em contato pelo support@airtm.com com o comprovante de transferência e inclua: valor, data de envio, tipo de transferência (ACH, Wire ou FedNow) e nome da instituição bancária remetente.