Perguntas frequentes — Conta Virtual EUA da Airtm

Posso receber fundos de contas bancárias fora dos EUA?

Não. A Conta Virtual EUA aceita apenas transferências ACH e Wire de contas bancárias dentro dos Estados Unidos.

A Conta Virtual EUA tem código SWIFT?

Não. A Conta Virtual EUA não suporta pagamentos SWIFT no momento.

O que acontece se o remetente inserir meus dados bancários errados?

Se os dados estiverem incorretos — como o número da conta ou o número de roteamento ABA — a transferência será rejeitada e devolvida ao remetente. Por isso, sempre verifique os dados antes de compartilhá-los.

Não recebi minha transferência dentro do prazo estimado. O que faço?

1. Confirme com o remetente que os dados bancários usados estavam corretos.
2. Verifique se o prazo estimado já passou (ACH: 1–5 dias úteis; Wire: 1 dia útil).
3. Se tudo estiver correto e os fundos ainda não aparecerem, entre em contato pelo support@airtm.com com os detalhes da transferência.

Existe um valor máximo que posso receber na minha Conta Virtual EUA?

Depende do tipo de transferência e de quem está enviando:

• ACH da sua própria conta bancária nos EUA: até $100.000 USD por transferência
• ACH de terceiros: até $2.000 USD por transferência
• Wire: até $100.000 USD por transferência (mínimo $1.501 USD)

Meu depósito aparece como "Em análise". O que significa e quanto tempo vai levar?

Alguns depósitos ACH ou Wire passam por uma revisão de conformidade antes de serem creditados no seu saldo. Isso é normal e não indica um problema com a sua transferência.

Os prazos estimados de análise são:

• ACH: até 5 dias úteis adicionais a partir da data de envio
• Wire: até 2 dias úteis adicionais a partir da data de envio

Se o seu depósito estiver em análise por mais tempo do que o indicado, entre em contato pelo support@airtm.com com o comprovante de transferência e inclua: valor, data de envio, tipo de transferência (ACH ou Wire) e nome da instituição bancária remetente.