En Airtm estamos comprometidos con mantener altos estándares de calidad. El objetivo de esta regla es que cada transacción entre pares solicitada y aceptada se complete satisfactoriamente para ambas partes. Si el sistema detecta un exceso de cancelaciones, las reglas de calidad se activarán automáticamente.
Recomendaciones para evitar cancelaciones
- Toma solo las transacciones que puedas completar: aceptar operaciones sin tener los fondos disponibles ocasionará molestias y cancelaciones.
- No tomes más operaciones de las que puedes manejar: tomar muchas operaciones simultáneamente generará retrasos y eventualmente tus contrapartes solicitarán cancelar.
- Sé paciente: si tomaste el fondeo de otra persona y no responde al instante, solicitar una cancelación no soluciona el problema — de igual forma deberás esperar a que tu compañero la acepte.
- Ten en cuenta eventualidades imprevistas: caídas de internet, cortes eléctricos o desconexiones involuntarias pueden ocurrir. Espera el tiempo reglamentario que Airtm establece para completar cada transacción.
Si necesitas ayuda, contáctanos a través de nuestro centro de ayuda o escríbenos a support@airtm.com.