¿Cómo verifico mi cuenta desde el celular?

Pasos para verificar desde tu celular

1. Abre la app de Airtm en tu celular e inicia sesión.
2. Ve a Ajustes > Verificación y pulsa el botón para iniciar el proceso. La plataforma te redirigirá automáticamente a tu navegador web para completarlo.
3. Selecciona el tipo de documento que usarás: Cédula de Identidad, Pasaporte o Licencia de Conducir vigente.
4. Toma las fotos de tu documento cuando la plataforma te lo indique (anverso, reverso si aplica, y selfie).
5. Revisa que las imágenes sean nítidas y confirma el envío.
6. Espera la confirmación. El proceso tarda menos de 10 minutos; si requiere revisión manual, puede tomar hasta 72 horas.

Recomendaciones

• Las fotos pueden tener 3 o 4 MB; la carga puede tardar 3 o más minutos. Espera sin interrumpir el proceso.
• Si la cámara no se activa, ve a Ajustes > Aplicaciones > [tu navegador] > Permisos y otorga acceso a la cámara.
• Coloca tu documento en una superficie plana, sin brillos ni flash, y asegúrate de que todos los datos sean legibles.
• No fotografíes tu documento desde otra pantalla. Esto será motivo de rechazo automático.