Na Airtm, estamos comprometidos em manter altos padrões de qualidade. O objetivo desta regra é que cada transação entre pares solicitada e aceita seja concluída com sucesso para ambas as partes. Se o sistema detectar um excesso de cancelamentos, as regras de qualidade serão ativadas automaticamente.
Dicas para evitar cancelamentos
- Aceite apenas transações que você possa concluir: aceitar solicitações sem ter os fundos disponíveis causará transtornos e cancelamentos.
- Não aceite mais do que consegue gerenciar: aceitar muitas transações simultâneas causará atrasos e, eventualmente, suas contrapartes solicitarão o cancelamento.
- Seja paciente: se você aceitou uma solicitação de adição de fundos e a outra parte não responde imediatamente, solicitar o cancelamento não resolverá o problema — você ainda precisará esperar que ela o aceite.
- Considere eventualidades inesperadas: quedas de internet, cortes de energia ou desconexões involuntárias podem acontecer. Aguarde o prazo que a Airtm estabelece para a conclusão de cada transação.
Se precisar de ajuda, entre em contato pelo nosso central de ajuda ou escreva para support@airtm.com.
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